Modes de paiement
Vous pouvez payer sur Bijoux-jolies.fr de différentes manières, y compris carte de crédit, Sofort, Klarna et via un paiement bancaire. Le paiement est géré via Stripe, une plateforme de paiement en ligne et l'une des plus grandes sociétés de technologie financière au monde.
Expédition fiable via DHL avec track & trace
Vous recevrez un numéro de suivi avec lequel vous pourrez suivre l'expédition du colis. Les articles en stock seront livrés sous quelques jours. En pratique, cela peut varier de 5 à 10 jours ouvrables. Pour plus d'informations et pour suivre votre colis, veuillez visiter le site Web de DHL. Le site Web de DHL est disponible en anglais et en allemand. Si vous ne pouvez pas le comprendre, envoyez un e-mail à info@liquefactive.nl.
Pour les envois DHL, ce qui suit s'applique: Si vous n'êtes pas chez vous au moment de la livraison, le colis vous sera proposé une seconde fois. Si vous n'êtes pas chez vous, le colis sera livré dans un point de service et vous recevrez un message à ce sujet dans votre boîte aux lettres.
Politique de confidentialité
Les règles de l'UE nous obligent à protéger correctement vos données personnelles. Ces données personnelles sont temporairement stockées par nous lors de la commande. En vertu du droit de l'UE, une telle commande est considérée comme un contrat qui permet à Bijoux-jolies.fr de stocker de telles informations sans avoir explicitement reçu votre consentement. Les informations sont partagées avec des parties telles que DHL avec lesquelles Bijoux-jolies.fr coopére dans le traitement de la commande, mais uniquement avec l'intention de traiter votre commande et de ne pas utiliser ces informations à des fins publicitaires, par exemple. Vos données personnelles ne seront alors stockées que pour pouvoir vous reconnaître en tant que client à l'avenir et pouvoir vous contacter, si cela est dû à la commande passée précédemment ou aux commandes futures que vous exécuterez toujours avec Bijoux-jolies.fr.
Si vous pensez néanmoins que vos données personnelles sont traitées de manière incorrecte, vous pouvez le signaler via l'adresse e-mail info@liquefactive.nl et le rapport fera l'objet d'une enquête. Vous pouvez toujours demander quelles données personnelles vous concernant sont stockées sur Bijoux-jolies.fr, mais il ne s'agira que des informations nécessaires pour exécuter correctement les commandes. Vous recevrez ces informations dans un délai d'un mois et il vous sera indiqué comment ces données ont été utilisées. Vous pouvez également toujours demander à Bijoux-jolies.fr de compléter, corriger ou supprimer les données ("droit à l'oubli").
Si vos données sont volées, perdues ou consultées illégalement (formellement une «violation de données personnelles»), Bijoux-jolies.fr est tenu de le signaler non seulement à vous, mais également à l 'Autorité des données personnelles néerlandaise. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de cet organisme si vous pensez que Bijoux-jolies.fr ne gère pas correctement vos droits à la protection des données et qu'ils ont été violés. Vous recevrez alors une réponse à votre réclamation dans un délai de trois mois. Plus d'informations peuvent être trouvées sur le site Web de l'autorité néerlandaise de protection des données. Vous pouvez également décider de vous adresser directement à un tribunal néerlandais avec votre plainte.
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Conditions générales
Bijoux-Jolies.fr est une boutique en ligne exploitée depuis les Pays-Bas. C'est pourquoi la réglementation néerlandaise sur les boutiques en ligne est applicable et le taux de TVA néerlandais de 21% s'applique également.
Les conditions générales de vente via Bijoux-jolies.fr sont tirées de textes standards et peuvent être consultées via le bouton ci-dessous. Les choses les plus importantes à noter en tant que consommateur incluent le droit de rétractation. Plus loin sur cette page, une attention particulière est accordée à ce droit de rétractation.
Une autre chose à prendre en compte dans tous les cas est le fait que des erreurs peuvent être commises dans la tarification lors de la maintenance d'une boutique en ligne. Dans ces situations, nous ne sommes pas tenus de livrer les produits à ces prix erronés. Parce que nous ajustons les prix de manière entièrement automatique, le risque d'erreurs est minime.
Les produits sous garantie peuvent devenir défectueux avec le temps. Dans ce cas, la réparation et l'utilisation de toute garantie valide seront effectuées par le fabricant des produits. Les défauts déjà présents lors de l'achat du produit doivent être signalés par écrit à Bijoux-jolies.fr dans les 4 semaines suivant la livraison. Le retour des produits doit être dans l'emballage d'origine et à l'état neuf. Les frais de retour en cas de défaut seront remboursés par Bijoux-jolies.fr.
Tous les prix incluent la TVA. Le paiement de la commande doit avoir lieu au plus tard 7 jours après la réception des articles ou autrement si cela a été convenu avec Bijoux-jolies.fr ou une autre partie impliquée dans le paiement en notre nom.
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Droit de rétractation
Vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 14 jours après réception sans donner de motif. Après l'annulation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour retourner votre produit. Vous serez alors remboursé du montant total de la commande, y compris les frais d'expédition. Les frais de retour sont à votre charge. Si vous souhaitez faire usage de votre droit de rétractation, vous devez retourner le produit avec tous les accessoires (y compris l'emballage d'origine et le certificat de garantie) dans son état d'origine (non endommagé) à Bijoux-jolies.fr.
Les montres et les bijoux sont considérés comme des produits qui ne peuvent pas être retournés après utilisation pour des raisons d'hygiène. Bijoux-jolies.fr considère les films plastiques non retirés comme une preuve que le produit n'a pas été utilisé. Pour cette raison, les produits dont les films plastiques de protection ont été retirés (ou ont été visiblement retirés) ne peuvent plus être retournés. Cette mesure vise également à prévenir les abus lorsque les montres sont portées une fois puis restituées. Les abus entraînent des prix plus élevés, et Bijoux-jolies.fr veut empêcher cela.
Pour exercer ce droit, vous pouvez remplir le formulaire de rétractation que vous pouvez télécharger via le bouton ci-dessous. Remplissez-le complètement et envoyez un scan ou une photo du formulaire dès que possible à info@liquefactive.nl. Joignez le formulaire à l'envoi de retour. Le montant de la commande dû sera remboursé dans les 14 jours suivant la réception de votre envoi de retour, à condition que le produit ait été reçu en bon état et complet.
Au lieu d'utiliser le formulaire, vous pouvez également rédiger un texte avec les mêmes informations et e-mail et l'envoyer.